Unibet Adatvédelem

Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük a felhasználók személyes adatait a platform használata során. A szabályozás kiterjed a regisztrációra, a tranzakciókra és az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikációra egyaránt. Az adatkezelést a Velmoro Entertainment Ltd végzi, amely az oldal üzemeltetője.

A személyes adatok kezelése minden esetben a jogszabályi kereteken belül történik, átlátható módon. A felhasználók bármikor tájékozódhatnak arról, milyen adatkezelési tájékoztató vonatkozik rájuk. Ez az oldal az alapvető elveket foglalja össze közérthető formában.

A tájékoztató a fiók teljes élettartamára vonatkozik, a regisztrációtól kezdve egészen a szolgáltatás igénybevételének befejezéséig. Az adatkezelés célja minden esetben a szolgáltatás biztonságos és jogszerű működtetése. A felhasználó a jelen dokumentumban foglaltak elfogadásával veszi igénybe a platformot.

A jelen tájékoztató a magyarországi felhasználókra vonatkozó gyakorlatot mutatja be, közérthető nyelvezettel. A dokumentum célja, hogy a felhasználó mindig tisztában legyen azzal, milyen adatkör kezelésére kerül sor, és milyen módon élhet jogaival. Kérdés esetén az ügyfélszolgálat mindig elérhető segítséget nyújt.

Milyen Adatokat Gyűjtünk

A regisztráció során az alábbi személyes adatok megadása szükséges: teljes név, születési dátum, nem, ország és e-mail cím, valamint egy jelszó a fiók védelméhez. Ezek a regisztrációs adatok teszik lehetővé a felhasználói fiók létrehozását és az azonosítást. A regisztráció kizárólag ezen adatkör megadásával lehetséges, további kategóriákat nem kérünk.

A fiók használata közben tranzakciós adatokat is rögzítünk, beleértve a befizetések és kifizetések összegét, időpontját és a választott fizetési módot. Ezek az adatok elengedhetetlenek a pénzügyi műveletek pontos nyilvántartásához. Emellett rögzítjük az ügyfélszolgálati kommunikáció tartalmát is, amennyiben a felhasználó él ezzel a lehetőséggel.

A regisztrációs adatok pontossága a fiók biztonsága szempontjából kiemelten fontos, ezért kérjük a felhasználókat a valós adatok megadására. A tranzakciós adatok rögzítése emellett elősegíti a felelős játékkal kapcsolatos belső ellenőrzési folyamatokat is. Az ügyfélszolgálati kommunikáció megőrzése lehetővé teszi, hogy korábbi megkeresések esetén gyorsabban tudjunk segítséget nyújtani.

Cookie-k és Nyomkövetés

Az oldal működése során cookie-kat alkalmazunk, amelyek segítik a bejelentkezés fenntartását és az oldal alapfunkcióinak biztosítását. A cookie-k használatáról és a kapcsolódó beállítási lehetőségekről a külön Cookie szabályzat oldal nyújt részletes tájékoztatást. Ez a rész csupán a kapcsolódási pontot jelzi az adatkezelés és a nyomkövetési technológiák között.

A cookie-k beállításai a böngésző menüjéből bármikor módosíthatók, ez azonban egyes funkciók működését befolyásolhatja. A részletes technikai leírás és a beállítási lehetőségek teljes listája a Cookie szabályzat oldalon érhető el. Ez a tájékoztató kizárólag az adatkezelés és a cookie-k közötti kapcsolatra tér ki.

Adatmegosztás

A tranzakciós adatokat szükség esetén megosztjuk a fizetési szolgáltatóval annak érdekében, hogy a befizetések és kifizetések feldolgozása megtörténhessen. Ez a megosztás kizárólag a fizetési folyamat lebonyolításához szükséges mértékben történik. Fizetési szolgáltató nélkül a tranzakciók technikailag nem lennének végrehajthatók.

Jogszabályi kötelezettség fennállása esetén az adatokat az illetékes hatóságok rendelkezésére bocsátjuk. Ilyen megkeresésre kizárólag a vonatkozó jogszabályok által előírt keretek között kerül sor. Harmadik fél számára ezen kívül adatot nem adunk át, konkrét szolgáltatói neveket ez a tájékoztató nem tartalmaz.

Az adatmegosztás minden esetben a szükséges legkisebb adatkörre korlátozódik, a jogszerű cél eléréséhez szükséges mértékben. A fizetési szolgáltatóval megosztott adatok kizárólag a tranzakció azonosításához és lebonyolításához szükséges információkat tartalmazzák. A hatósági megkeresések teljesítése minden esetben dokumentált és ellenőrizhető módon történik.

A jelen tájékoztatóban nem szereplő harmadik felek részére adatokat nem továbbítunk, és marketingcélú adateladás sem történik. Az adatmegosztás minden formája nyomon követhető és a belső eljárásrend szerint dokumentált. Ez biztosítja, hogy a felhasználói adatok kezelése átlátható maradjon.

Az Ön Jogai

Minden felhasználót megillet a hozzáférési jog, vagyis tájékoztatást kérhet arról, milyen személyes adatokat kezelünk vele kapcsolatban. Emellett kérheti a nála szereplő adatok helyesbítését, ha azok pontatlanok vagy elavultak. A helyesbítési kérelmet az ügyfélszolgálaton keresztül lehet benyújtani.

Ezek a jogok minden regisztrált felhasználót megilletnek, függetlenül attól, mennyi ideje áll fenn a fiók. A kérelmek benyújtása egyszerű és díjmentes, nem igényel különleges eljárást. Az ügyfélszolgálat minden esetben tájékoztatást ad a kérelem elbírálásának várható menetéről.

A felhasználó törlési kérelmet is előterjeszthet, amennyiben szeretné, hogy adatait véglegesen eltávolítsuk a rendszerből. A törlési kérelem feldolgozása az ügyfélszolgálat közreműködésével történik. Ezek a jogok biztosítják, hogy a felhasználó folyamatosan kontrollálhassa saját adatait.

A hozzáférési jog gyakorlása lehetővé teszi, hogy a felhasználó pontos képet kapjon a róla kezelt adatok köréről és felhasználási módjáról. A helyesbítési kérelem különösen fontos lehet, ha a regisztrációs adatok időközben megváltoztak, például névváltozás esetén. A törlési kérelem teljesítése a jogszabályi kötelezettségek figyelembevételével történik.

Kapcsolat Adatvédelmi Kérdésekben

Ha bármilyen adatvédelmi kérdés merül fel, forduljon bizalommal az ügyfélszolgálathoz, amely a [email protected] e-mail címen és élő chaten keresztül érhető el. Az ügyfélszolgálat magyar nyelven, minden nap 09:00 és 22:00 között áll rendelkezésre. Az Unibet Adatvédelem oldalán felmerülő minden kérdést ezen a csatornán keresztül kezelünk.

A hozzáférési, helyesbítési és törlési kérelmeket egyaránt ezen elérhetőségeken keresztül fogadjuk. Munkatársaink törekednek arra, hogy minden megkeresésre gyors és érdemi választ adjanak. Az adatvédelmi tájékoztató naprakészen tartása érdekében az oldal tartalmát rendszeresen felülvizsgáljuk.

A kapcsolatfelvétel során kérjük a felhasználókat, hogy pontosan jelöljék meg kérésük jellegét, így a megkeresések feldolgozása gyorsabban megtörténhet. Az élő chat funkció lehetővé teszi az azonnali kapcsolatfelvételt a nyitvatartási időn belül. Az e-mailes megkeresésekre az ügyfélszolgálat a nyitvatartási időn belül igyekszik mielőbb válaszolni.